UX Design

Introduction à la conception basée sur l’expérience utilisateur

• Qu’est-ce-que l’ergonomie ?
• Démarche qualité et normes ISO
• Qu’est-ce-que l’expérience utilisateur (UX design) ?
• Qu’est-ce-qu’une expérience utilisateur réussie ?
• Les éléments composants l’expérience utilisateur
• La difference entre UX et UI (Webdesign)
• Introduction au Design Thinking

Atelier

• Lancement du sujet : repenser le parcours client sur un site e-commerce
• Identifier les acteurs clés
• Mener des interviews auprès des publics cibles
• Définir le modèle mental des utilisateurs finaux
• Réaliser des questionnaires orientés UX
• Atteindre ses objectifs de business et d’UX
• Identifier les points d’amélioration de l’expérience
• Comprendre les attentes
• L’interview exploratoire
• User Experience and Evaluation Cards
• User Experience Mapping (vs User journey Map)
• Les méthodes de recherche en UX : comment bien choisir
• Travailler avec la méthode des proto-personas (Lean UX)
• Travailler avec des hypothèses (Lean UX)
• Personas et critères de différences entre personas

Atelier (suite)

• Design studio : concevoir à plusieurs, focus sur la partie divergence
• Esquisser les solutions (versions mobile et PC)

Appliquer les méthodes de l’UX design

• Design thinking, Lean UX et agilité
• La méthode Design Sprint
• L’architecture de l’information
• Le tri des cartes
• Le responsive et l’approche mobile 1st
• L’importance de l’ergonomie
• Les critères ergonomiques et l’évaluation
• Prendre en main l’outil Figma
• Concevoir le design de ses pages pour mobile et desktop
• Créer un système de design avec Figma
• Concevoir un test utilisateur

Atelier (suite)

• Concevoir le MVP de sa solution
• Réaliser la version UI du prototype
• Identifier les questions à poser
• Tester le MVP
• Analyser les résultats du test